PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Cuál es la calidad de los materiales utilizados en los muebles de Brooklyn Home?
En Brooklyn Home, nos enorgullecemos de utilizar materiales de la más alta calidad en la fabricación de nuestros muebles. Nuestros productos están fabricados en Europa y Asia utilizando cuero italiano fino, telas turcas, herrajes alemanes, maderas de Carpe, Pino, Espuma Suave y de Alta Densidad (HD) y Plumas garantizando durabilidad, confortabilidad y estilo excepcionales.
 
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido a través de nuestro sitio web www.brooklynhome.mx o visitando cualquiera de nuestras tiendas en Nueva York, Nueva Jersey o Playa del Carmen, México. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre cómo realizar un pedido. Para Atención al Cliente envíe un email a info@brooklynhome.mx o contáctenos por nuestro número de WhatsApp +52 984 876 9056.
 
¿Cuál es el tiempo de entrega de los muebles de Brooklyn Home?
El tiempo de entrega de nuestros muebles puede variar dependiendo del producto y la ubicación de entrega. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará una estimación del tiempo de entrega una vez que hayas realizado tu pedido. Recuerde que los pedidos personalizados y pedidos que se encuentren agotados en tienda puede demorar dentro de 8-10 semanas para su entrega final ya que nuestras fábricas principales se encuentran en Europa y Asia. Para pedidos en que los productos se encuentren en ese momento en tienda, el tiempo de entrega dependerá del cliente y la empresa fletera contratada.
 
¿Ofrecen servicios de diseño personalizado?
Sí, en Brooklyn Home ofrecemos servicios de diseño personalizado para adaptarnos a las necesidades específicas de nuestros clientes. Nuestro equipo de diseño trabajará con usted para crear muebles a medida que se ajusten perfectamente a su espacio y estilo. Una vez que nuestro equipo haya elaborado las diferentes opciones de proyecto, se las presentarán a través de un Render en 3D para crear una imagen o vídeo con el que mostrarle su concepto, idea o proyecto de forma digital y realista. Esto le permitirá ver en tiempo real cómo se vería su proyecto y le ayudará a visualizar mejor las diferentes opciones de diseño antes de tomar una decisión final. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de diseño personalizada y única que refleje su estilo y personalidad.
 
¿Cuál es la política de devolución de Brooklyn Home?
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega de tu pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Para más información sobre nuestra política de devolución, por favor, consulta nuestra página de Políticas de Devolución y Reembolso.
 
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Brooklyn Home?
Puede contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a info@brooklynhome.mx  o llamando al +52 984 876 9056. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.
 
¿Cómo puedo cuidar y mantener los muebles de Brooklyn Home?
Recomendamos seguir las instrucciones de Cuidado y Limpieza proporcionadas con sus muebles. En general, es importante evitar la exposición directa al sol y la humedad excesiva, así como utilizar productos de limpieza suaves y no abrasivos. Si tiene alguna pregunta específica sobre el cuidado de sus muebles, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente.
 
¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido o mis muebles?
Si tiene algún problema con su pedido o sus muebles, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema y garantizar tu satisfacción con nuestros productos y servicios.
 
¿Ofrecen servicios de instalación para los muebles de Brooklyn Home?
Sí, ofrecemos servicios de instalación para nuestros muebles. Nuestro equipo de instaladores profesionales se encargará de montar y colocar sus muebles en su espacio según sus preferencias. Para más información sobre los servicios de instalación, por favor, contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente.
 
¿Cuál es la política de garantía de Brooklyn Home?
Ofrecemos una garantía limitada en todos nuestros productos. Si tienes algún problema con la calidad o el funcionamiento de sus muebles, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para solicitar asistencia. Para más información sobre nuestra política de garantía, consulta nuestra página de Políticas de Garantía.
 
 ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados por Brooklyn Home?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y PayPal. Para más información sobre los métodos de pago disponibles, por favor, consulte nuestra página de Preguntas Frecuentes o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
 
¿Brooklyn Home trabaja con proyectos desarrolladores?
Sí, en Brooklyn Home colaboramos con proyectos desarrolladores para ofrecer soluciones de mobiliario y diseño de interiores a medida para proyectos residenciales y comerciales. Nuestro equipo de diseño y ventas está capacitado para trabajar en conjunto con desarrolladores para crear espacios únicos y funcionales que cumplan con los requerimientos del proyecto. Para más información consulte la página de Proyectos Desarrolladores o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del email info@brooklynhome.mx o contacte directamente al número de WhatsApp +52 984 876 9056.
 
¿Qué servicios específicos ofrece Brooklyn Home para proyectos desarrolladores?
Ofrecemos una amplia gama de servicios para proyectos desarrolladores, que incluyen diseño de interiores personalizado, asesoramiento en selección de mobiliario y acabados, gestión de proyectos y logística de entrega. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones integrales que satisfagan las necesidades de cada proyecto de manera eficiente y profesional.
 
¿Brooklyn Home ofrece descuentos especiales para proyectos desarrolladores?
Sí, en Brooklyn Home ofrecemos descuentos especiales para proyectos desarrolladores que califiquen. Nuestro equipo de ventas puede proporcionar más información sobre nuestros programas de descuento y cómo aplicarlos a su proyecto. Para más información póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del email info@brooklynhome.mx o contacte directamente al número de WhatsApp +52 984 876 9056.
 
¿Cómo puede un proyecto desarrollador comenzar a trabajar con Brooklyn Home?
Para comenzar a trabajar con nosotros en tu proyecto desarrollador, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de ventas y diseño. Estaremos encantados de programar una reunión inicial para discutir tus necesidades y cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de diseño y mobiliario.
Esperamos que estas preguntas frecuentes relacionadas con proyectos desarrolladores sean útiles. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.
 
Esperamos que estas preguntas frecuentes y respuestas sean útiles. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Info Email: info@brooklynhome.mx
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